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導(dǎo)讀：2012年9月21日，我司客服中心喜獲“2012年度中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心-行業(yè)新銳獎(jiǎng)”。

　　2012年9月21日，由行業(yè)著名媒體機(jī)構(gòu)——呼叫中心與BPO 行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦的“2012中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM高峰論壇暨頒獎(jiǎng)典禮”在福建舉行。我司客服中心喜獲“2012年度中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心-行業(yè)新銳獎(jiǎng)”。

　　中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)參考4PS 聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（中國(guó)唯一接軌全球最佳聯(lián)絡(luò)中心評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)），是真正意義上的中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心“奧斯卡”獎(jiǎng)。本次評(píng)選由初步評(píng)估、電話暗訪、實(shí)地考察、評(píng)委終審四個(gè)階段組成，歷時(shí)6個(gè)月，從戰(zhàn)略與規(guī)劃、流程與運(yùn)營(yíng)、績(jī)效與體驗(yàn)、人員與管理、平臺(tái)與環(huán)境五個(gè)維度對(duì)無限極（中國(guó)）客服中心進(jìn)行全面評(píng)估。

　　無限極（中國(guó)）客服中心堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，提升服務(wù)水平。在為市場(chǎng)提供人性化、專業(yè)化、精細(xì)化服務(wù)的同時(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確地將市場(chǎng)信息反饋給公司各相關(guān)部門，推動(dòng)業(yè)務(wù)提升，助力市場(chǎng)不斷發(fā)展。

　　本次獲獎(jiǎng)，充分說明我司客服中心在專業(yè)呼叫中心發(fā)展的道路上已獲得專家、同行的充分認(rèn)同。未來，我們將繼續(xù)努力，為市場(chǎng)提供更高效、更專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　關(guān)于無限極（中國(guó)）客服中心

　　無限極（中國(guó)）客服中心成立于2010年3月1日，秉承 “思利及人”的核心價(jià)值觀，以“溫暖、耐心、專業(yè)、用心”為服務(wù)理念，“滿意100”為服務(wù)宗旨，致力于打造“行業(yè)一流的客服中心”。經(jīng)過不斷建設(shè)與發(fā)展，客服中心已建成基于IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一體化呼叫中心平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語音應(yīng)答、智能化呼叫路由、多媒體統(tǒng)一接入的服務(wù)模式，2012年的服務(wù)升級(jí)，讓客服中心服務(wù)系統(tǒng)更強(qiáng)大、應(yīng)答更及時(shí)、服務(wù)更專業(yè)，客戶服務(wù)滿意度達(dá)93分！