1月16日，陜西田女士投訴公司一事被媒體報道。公司非常重視，迅速成立了專項小組，負責跟進。1月18日，公司發出了《無限極對近期媒體報道及消費者投訴事項的專項行動安排》的聲明，在聲明中表示，將積極回應社會公眾的關切、媒體的監督和政府的監管。隨后，公司第一時間成立了整改專職小組負責該項行動，并對所有消費者投訴和媒體報道的信息登記建檔，逐一跟進落實。
現將目前情況階段性地通報如下：
截至1月20日19:00，公司共收到11宗與產品相關的消費者投訴信息，其中，7宗來自400客服熱線，1宗來自分公司，3宗來自近期媒體報道。公司已對11宗投訴信息一一登記建檔，其中7宗投訴已與當事人取得聯絡并積極跟進落實，4宗還在跟進之中。
接下來，公司將繼續核實相關情況，跟進落實投訴處理，并及時將處理進展向政府相關部門匯報，也將定期向公眾通報。
歡迎廣大消費者、社會公眾、媒體及政府部門繼續監督，如有問題或反饋，可撥打公司熱線電話（4008001188）或與當地分公司聯系。
謝謝大家！
無限極（中國）有限公司
2019年1月20日
本文為無限極中國網站（www.jinma136.com）原創文章，未經授權禁止轉載。
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