公司新聞/2017.06.26

厲害了！無限極獲五星級售后服務認證！

大家都知道，無限極在產品質量方面那是“頂呱呱”的。那么，無限極的售后服務水平怎么樣呢？

日前，經權威機構認證，無限極售后服務水平達到相應的國家標準，摘下國內售后服務的桂冠——五星級售后服務認證。此前，海爾、美的等知名企業也獲得過此認證，無限極是行業內第一家獲得此項認證的企業。

● 什么是售后服務認證？

售后服務認證由國家商務部發文開展，是我國首個國家批準的全行業服務認證。認證機構北京五洲天宇認證中心，是國家商務部獨家授權、國家認監委批準成立的評審機構。簡單來說，就是由中立權威的第三方機構，對企業的售后服務能力進行審核，對服務水平做出評價。

● 認證過程是怎么樣的？

評審期間，認證機構嚴格依照國家標準《商品售后服務評價體系》，采用現場評審、客戶暗訪、秘密體驗等方式，對公司全系列產品的銷售、補損、技術支持、安裝維修、投訴處理及其管理體系進行了嚴格的考核，了解企業最真實的運行狀態。初審之后，專家評審委員會（由國家相關政府機構的工作人員以及專家學者組成）還會進行二次評定?？梢哉f，此次認證是按照國家標準對無限極售后服務進行了一次全面、嚴格、公正的檢閱。

● “五星級售后服務”意味著什么？

五星，是售后服務認證中的最高評級。無限極成為行業內首家摘得此桂冠的企業，這意味著無限極售后服務獲得了售后領域專家的認可和肯定，達到了國家標準的較高要求，取得了行業領先的地位。這也將鞭策我們以更積極的行動，繼續提升服務，為顧客提供更爽的體驗。

看到這里，你是不是忍不住要為無限極售后服務鼓掌？讓掌聲來的更猛烈些吧！