經全國商品售后服務評價達標認證評審委員會和北京五洲天宇認證中心的認證，無限極成為行業內第一家獲得五星級售后認證的企業。
有小伙伴就問了：無限極售后服務有什么特點？憑什么獲得五星級認證？別著急，且聽小i慢慢道來。
● 渠道多樣
經過多年打造，無限極已建立“心享服務”三位一體售后服務體系，服務網絡遍布全國各地，服務渠道豐富多樣，公司、售后服務商、業務伙伴各自發揮優勢，共同為顧客提供貼心的售后服務。無論顧客身處塞北江南或者都市鄉村，都可以從400客服熱線、第三方師傅、專賣店及服務中心獲得優質的售后服務。
● 服務前移
最貼近顧客的服務網點在哪里？當然是遍布全國的6000多家專賣店。如何讓售后服務更便捷？答案是“服務前移”。無限極將更多的售后服務權限下放到專賣店和服務中心，減少中間環節，讓更多的問題在前端得到快速解決，大大提升了顧客體驗。
● 快速響應
無限極制定了嚴格細致的售后服務流程及操作手冊，確保顧客的需求能及時得到響應與處理。目前，公司2小時響應率接近100%，也就是說，幾乎每一位預約上門服務的顧客，都能在2小時內得到售后服務團隊的響應。94%的安裝服務都能在3天內完成，這其中也包括了全國各地的邊遠地區。
● 主動服務
無限極創新服務模式，推出直銷行業首創的“享優樂樂享服務”，在產品還沒出問題時就主動關懷顧客，上門保養產品。截至今年5月，已有10萬名享優樂凈水器顧客體驗了樂享服務。
正是因為對服務的用心、對顧客體驗的重視、多年的默默耕耘與服務體系的建設提升，無限極售后服務得到越來越多伙伴和顧客的認可，并且率先獲得行業首個“五星級售后服務”權威認證。
服務永無止境，無限極將站在五星級售后服務的新起點上，努力追求每一個細節，持續提升服務質量，為顧客與業務伙伴帶來更多驚喜，創造更多價值！
文章版權歸無限極所有，轉載請注明出處：無限極網站（www.jinma136.com）
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